REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUGI E-PORADA

Postanowienia zawarte w „Regulaminie świadczenia usługi E-PORADA” za pośrednictwem formularza kontaktowego znajdującego się na stronie internetowej www.jskd-adwokaci.pl określają zasady świadczenia usługi E-PORADA, stanowiąc regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, zgodnie z Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 roku (Dz. U. 2020 poz. 344).

Usługa E-PORADA polega na odpłatnym udzieleniu drogą e-mailową porady prawnej bądź analizy prawnej w zakresie pytań przedstawionych przez Klienta oraz na podstawie przedstawionych przez niego dokumentów, niezbędnych do zbadania stanu faktycznego w sprawie.

Klient poprzez wysłanie zapytania za pomocą formularza E-PORADY oświadcza iż zapoznał się on z regulaminem dotyczącym przedmiotowej usługi, a także, że akceptuje on jego postanowienia.

Wszelkie informacje, jak również dokumenty dotyczące danej sprawy objęte są tajemnicą adwokacką.

Umowę w zakresie wykonania usługi E-PORADA uważa się za zawartą w momencie wykonania przelewu przez Klienta. Treść odpowiedzi bądź analizy prawnej zostanie odesłana Klientowi w ciągu 72 godzin, licząc od momentu zaksięgowania przelewu, zgodnie z przedstawioną wyceną za ww. usługę. W przypadkach niecierpiących zwłoki spraw, po uprzednim ustaleniu z klientem, E–PORADA może być udzielona w ciągu 24 godzin - od momentu zaksięgowania jej na rachunku bankowym, wskazanym przez Kancelarię.

W sytuacji, gdy konieczne będzie uszczegółowienie stanu faktycznego bądź dosłanie dokumentacji uzupełniającej Kancelaria zastrzega sobie prawo do skontaktowania się z Klientem.

Usługa E-PORADA zostaje sporządzona w oparciu o stan faktyczny przedstawiony przez Klienta, jak również na podstawie nadesłanych przez niego dokumentów. Odpowiedz bądź analiza prawna sporządzona jest na podstawie stanu prawnego obowiązującego w dniu realizacji usługi.

Kancelaria nie ponosi odpowiedzialności w przypadku nieprawidłowości wynikających z niezupełnego stanu faktycznego sprawy  bądź niepełnej dokumentacji przedstawionej przez Klienta.

Kancelaria zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi E-PORADA,  w sytuacji gdy sporządzenie odpowiedzi bądź analizy prawnej byłoby sprzeczne z przepisami prawa bądź prowadziło do naruszenia zasad etyki adwokackiej, jak również skierowane pytanie przez Klienta dotyczyłoby dziedzin prawa, którymi nie specjalizuje się Kancelaria. W powyższym przypadku, Klientowi nie przysługują żadne roszczenia względem Kancelarii.

W przypadku nienależytego bądź niekompletnego wykonania usługi E-PORADA Klientowi przysługuje w ciągu 7 dni prawo do złożenia reklamacji, wysłanej pod adres e-mailowy: kancelaria@jskd-adwokaci.pl. Rozpatrzenie reklamacji przez Kancelarię następuje w terminie 7 dni od dnia otrzymania wiadomości od Klienta  na ww. adres  e-mailowy.

Klient, który jest konsumentem, ma prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia zawarcia umowy, poprzez przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy na adres e-mailowy: kancelaria@jskd-adwokaci.pl . Powyższe prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w sytuacji pełnego wykonania zlecenia przez Kancelarię, czyli przesłania Klientowi odpowiedzi bądź analizy prawnej. W takim przypadku, Kancelaria informuje Klienta, iż w przypadku pełnego spełnienia świadczenia Klient – będący konsumentem, traci prawo odstąpienia od usługi E-PORADA, w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku (Dz. U. 2021 poz. 2105).

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem dotyczącym usługi E-PORADA zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustaw wskazanych w powyższym Regulaminie.